永利网app:浙江省开展了民宿管家专项职业能力考核

“民宿管家不同于酒店经理，酒店需要标准化的服务，但民宿必须注重个性化、定制别致、人性化的服务。”既是经营者，又是管家，郑安安有自己的经营经验:只有提供精细化的服务，才能持续吸引回头客，赢得口碑。

郑安安说:“来这里的客人几乎都很悠闲。我会根据他们的需求定制旅行行程，融入体验的文化魅力。在龙井茶叶产区旁边，客人可以去茶园，在茶农家里喝一杯香茶;如果客人需要，我还会邀请老师来教插花和茶道。”永利网app

李先生是一名来自北京的游客，他曾经在这里出差，他说他已经很久没有吃过家里的饭了。当时厨师已经下班了，但郑安安特意开群，请朋友做了几道小菜。这温暖了李先生的心，从此以后，只要有机会去杭州旅游，他都会选择来竹园文社。

“做一名优秀的民宿管家并不容易，你必须热爱和了解这里的风景，你必须能够耐心地体验顾客的心理，而有才华的民宿管家更受顾客欢迎。”周边地区的许多管家本身就是经营者。郑安新表示，与酒店经理等传统旅游服务岗位相比，民宿管家的工资更高。

据浙江省人力资源和社会保障厅工作人员介绍，浙江省开展了民宿管家专项职业能力考核，1.56万人获得了专项能力证书。