永利官方:只是表示使用期限要根据实际情况和当地水质来定

不少电商平台都推出了“6.18”促销活动，但消费者在“买买买”的同时要睁大眼睛，避免购物后维权困难。根据有关法律规定，经营者向消费者提供的商品或者服务质量信息应当真实、全面。记者近期调查发现，有的商家会主动在产品页面上提供产品质量合格证，或在消费者要求时提供，但有的商家行事隐秘，设置障碍或无法提供。

近日，一名北京消费者在帮宝适京东自营官方旗舰店购买婴儿纸尿裤时，身上有一股刺鼻的气味，并向商家索要产品质量证书。商家先是拒绝了永利官方，然后说只有签了保密协议才能提供。消费者通过各种渠道经过一周的维权，最终获得了商家提供的产品质量检测报告。但是，这份报告并不是消费者购买产品的那批产品的检验报告。商家给出的理由是:随机抽检。

反渗透膜是反渗透净水器的核心部件。某净水器品牌表示，其RO膜的更换周期为3年。但也有消费者在购买该品牌RO膜一年多后，被提示更换该品牌RO膜。消费者要求商家提供“三年换一次”的相关实验证明，但商家无法提供，只是表示使用期限要根据实际情况和当地水质来定。

根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者提供性能、等级、检验证书等相关信息。今年3月，江苏省泰州市中级人民法院公布的一个典型的消费者权益保护案例显示，沈某向一家装修公司订购瓷砖。，要求装修公司出具产品合格证。法院认为，装修公司在交付瓷砖时未提供合格证明，未完全履行合同义务，裁定装修公司应在判决生效之日起10日内向沈某提供瓷砖合格证明。